200 Tours Gratuits!
Le joueur doit prendre connaissance et accepter les présentes conditions relatives aux bonus avant de participer à toute promotion. En cas de besoin, il peut contacter le service client par courrier électronique ou via le chat en direct.
Les termes « bonus » ou « promotion » englobent notamment les tours gratuits (free spins), les différents types de bonus ainsi que tout montant crédité directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou des promotions spéciales peuvent être proposées et seront publiées sur notre page dédiée aux promotions. À défaut d’indication particulière, les conditions générales applicables aux bonus seront mises en œuvre.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est réalisé, sa valeur est enregistrée sur un « solde cash » tandis que le montant du bonus correspondant est porté sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut à tout moment faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les fonds du solde cash seront utilisés en priorité, puis ceux du solde bonus.
1.4 Les bonus ainsi que les gains qui en découlent deviennent retirables une fois que les conditions de mise du bonus ont été satisfaites. L’état d’avancement des exigences de mise est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Par défaut, l’exigence de mise est fixée à 40 fois le montant du bonus, sauf stipulation contraire indiquée dans l’offre promotionnelle.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent à la réalisation des conditions de mise liées à ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur a rempli intégralement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti et transféré sur le solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir satisfait les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon leur catégorie: les machines à sous comptent pour 100 %, le vidéo poker pour 20 %, les jeux de table et les jeux en direct pour 5 %. Les autres jeux ne participent pas aux exigences de mise.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise combinant du solde cash et du solde bonus est qualifiée de « mise mixte ». Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’usage d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur mise un montant supérieur, le bonus et les gains associés seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains obtenus grâce aux tours gratuits sont immédiatement crédités sur le solde cash sans condition de mise.
3.2 Le plafond de retrait applicable aux gains générés par les tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les dépôts associés aux tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins 1 fois sur des machines à sous.
3.5 Toute requête de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits présents sur le compte et non utilisés par le joueur au moment du retrait.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site ont une valeur informative uniquement. Le montant réel de chaque jackpot est indiqué dans la fenêtre de jeu prévue à cet effet dès que le jeu est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro côté serveur. Cette opération se fait en temps réel, toutefois l’affichage peut nécessiter un court délai pour être actualisé. En cas de différence, c’est le montant enregistré sur le serveur au moment du gain qui sera payé.
4.3 Le paiement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant les bonus proposés par Royal Game Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions spécifiques de l’offre ou du bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Un joueur peut bénéficier d’un maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf indication contraire précisée dans les termes et conditions de l’une de nos promotions.
5.3 Sauf indication contraire, les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour se qualifier à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à l’obtention d’un bonus, il dispose de 24h pour le réclamer. Ce délai est de 30 jours pour le bonus de bienvenue uniquement.
5.6 Pour les bonus gratuits, attribués en dehors de toute promotion, le montant maximum pouvant être retiré est limité à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximal de retrait suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude ou si le joueur a réalisé des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain résultant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus ou des gains associés.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent conduire à l’annulation des gains concernés.
5.11 Ces pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte du joueur et/ou la suppression de tout accès aux offres promotionnelles.
5.12 Les joueurs ont aussi le droit de refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Royal Game Casino se réserve le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous invitons à consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour récemment.
5.16 Les bonus offerts par Royal Game Casino sont destinés uniquement aux joueurs cherchant du divertissement. L’abus de bonus ou de nos promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou de révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Royal Game Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Royal Game Casino prévaut et est définitive.
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